Politica de livrare

Ultima actualizare: 25.03.2026

1. Informații generale

Prezenta politică reglementează condițiile de livrare pentru produsele comandate prin intermediul website-ului https://semineemarket.ro.

Operatorul magazinului este SEMINEE EXPERT SRL, e-mail office@semineemarket.ro, telefon 0741 801 555.

2. Zona de livrare

Livrarea produselor se realizează, de regulă, pe teritoriul României. Pentru livrări speciale, produse voluminoase, comenzi personalizate sau solicitări în afara ariei standard de livrare, condițiile se stabilesc individual.

3. Modalități de livrare

În funcție de tipul produsului, greutate, volum, fragilitate și destinație, livrarea se poate realiza prin:

• curier rapid;
• transport dedicat;
• ridicare din showroom / punct de contact, dacă această opțiune este confirmată de Seminee Market;
• alte soluții logistice agreate cu Clientul.

4. Termenul de livrare

Termenul de livrare diferă în funcție de disponibilitatea produsului, tipul acestuia și destinația livrării.

Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimat va fi comunicat pe site, telefonic, prin e-mail sau în etapa de confirmare a comenzii.

Pentru produsele aduse la comandă, personalizate, voluminoase sau care implică pregătiri logistice speciale, termenul de livrare se comunică individual.

Orice termen comunicat are caracter estimativ, cu excepția situațiilor în care părțile convin expres altfel.

5. Costul livrării

Pentru comenzile online cu valoare mai mică de 5.000 lei, costul standard de livrare pe teritoriul României este de 200 lei.

Pentru comenzile online cu valoare de minimum 5.000 lei, livrarea standard este gratuită.

Pentru produse voluminoase, fragile, tehnice, personalizate sau situații logistice speciale care nu pot fi procesate prin fluxul standard de checkout, condițiile de transport pot fi stabilite individual și vor fi comunicate Clientului înainte de expediere.

6. Recepția produselor

La primirea comenzii, Clientul are obligația să verifice, în măsura posibilului:

• integritatea ambalajului;
• numărul coletelor / produselor;
• eventualele deteriorări vizibile;
• corespondența dintre produse și comandă.

În cazul în care se constată deteriorări vizibile ale ambalajului sau ale produsului, vă recomandăm să menționați acest lucru în documentele de transport și să ne informați imediat.

7. Livrări eșuate sau refuzate

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile Clientului, cum ar fi date de contact greșite, adresă incompletă, lipsa preluării coletului sau refuz nejustificat, Seminee Market își rezervă dreptul de a anula comanda, de a solicita costurile logistice generate sau de a condiționa o nouă expediere de plata prealabilă a transportului.

8. Întârzieri de livrare

Pot apărea întârzieri cauzate de factori independenți de voința noastră, cum ar fi blocaje logistice, indisponibilitatea temporară a produselor, condiții meteo nefavorabile, sărbători legale, restricții de circulație sau alte situații excepționale.

În asemenea cazuri, vom încerca să vă informăm într-un termen rezonabil.

9. Transferul riscului

Riscul privind pierderea sau deteriorarea produselor se transferă către Client la momentul livrării, conform regulilor aplicabile raportului contractual și statutului Clientului.

10. Produse care necesită montaj / punere în funcțiune

Pentru anumite produse, livrarea nu include automat montajul, racordarea, punerea în funcțiune, verificările tehnice sau autorizările necesare. Aceste servicii, dacă sunt disponibile, se stabilesc distinct.

11. Contact

Pentru întrebări despre livrare sau stadiul unei comenzi, ne puteți contacta la office@semineemarket.ro sau 0741 801 555.